Book Now

SYARAT & KETENTUAN


My TAUZIA Privilege adalah program loyalitas dari TAUZIA Hotel Management ("TAUZIA"),yang menawarkan manfaat eksklusif bagi para anggota serta kemungkinan untuk memperoleh TAUZIA Points dari hotel-hotel yang berpartisipasi. TAUZIA Points yang telah diperoleh dapat ditukar dan digunakan untuk membayar sebagian atau seluruhnya untuk pemesanan hotel ke depannya melalui BAGIAN ANGGOTA di www.mytauziaprivilege.com  atau membayar transaksi F&B di hotel-hotel yang berpartisipasi.
 
My TAUZIA Privilege Syarat & Ketentuan ("Persyaratan") dimaksudkan untuk melindungi anggota dari My TAUZIA Privilege. Untuk keterangan lebih lanjut, silakan menghubungi Layanan Keanggotaan kami di +62 21 2902 6855 atau log on ke www.mytauziaprivilege.com.
 
 
A) PERSYARATAN KEANGGOTAAN
 
 
1) Semua tamu individu diperbolehkan untuk menjadi anggota My TAUZIA Privilege.
 
2) Keanggotaan adalah GRATIS.
 
3) Keanggotaan terbuka bagi warga negara di mana program ini diizinkan oleh hukum.
 
4) Keanggotaan bersifat pribadi dan tidak dapat dipindah tangankan.
 
5) Alamat email yang aktif diperlukan untuk bergabung di My TAUZIA Privilege.
 
6) Setiap anggota hanya diperbolehkan memiliki satu akun keanggotaan dan akan menerima kartu keanggotaan digital pribadi. Kartu ini hanya dapat digunakan oleh anggota yang namanya tercantum pada kartu.
 
7) Keanggotaan berlaku selama periode awal 2 tahun.
 
8) Validitas keanggotaan akan secara otomatis kembali dilakukan untuk periode baru 2 tahun setiap kali anggota menginap di hotel yang berpartisipasi dengan tarif kamar kualifikasi setiap saat sebelum berakhirnya keanggotaan saat ini.
 
9) TAUZIA berhak untuk menolak permohonan, atau membatalkan keanggotaan seseorang tanpa alasan apabila informasi anggota yang diperlukan tidak akurat atau 
 
 
B) PEROLEHAN POIN
 
 
1) Tamu harus telah terdaftar sebagai anggota pada saat menginap untuk mendapatkan TAUZIA Points.
 
2) TAUZIA Points akan diperoleh saat menginap dengan tarif kamar kualifikasi di hotel yang berpartisipasi, dan dipesan secara online melalui www.mytauziaprivilege.com atau melalui website salah satu merek hotel TAUZIA atau website masing-masing hotel, atau langsung dengan hotel yang berpartisipasi.
 
3) TAUZIA Points akan diperoleh saat menginap yang dipesan oleh anggota yang menukarkan TAUZIA Points.
 
4) TAUZIA Points tidak akan diperoleh saat menginap yang dipesan melalui pihak ketiga, grosir atau agen perjalanan, baik itu offline atau online. 
 
5) TAUZIA Points tidak akan diperoleh saat menginap yang dipesan dengan harga kontrak perusahaan atau harga negosiasi atau secara gratis.
 
6) Biaya layanan, pajak dan biaya tak terduga lainnya tidak memenuhi syarat untuk memperoleh TAUZIA Points.
 
7) Setiap anggota diidentifikasi oleh alamat email yang digunakan untuk mendaftar dan yang merupakan bagian dari profil online anggota ini. Untuk mendapatkan TAUZIA Points alamat email yang terdaftar ini harus digunakan untuk membuat reservasi, baik secara online atau langsung dengan hotel yang berpartisipasi. Anggota harus menunjukkan kartu keanggotaan mereka pada waktu tiba ketika mereka menginap di hotel yang berpartisipasi.
 
8) TAUZIA Points hanya diperoleh ketika anggota tersebut menginap dan membayar untuk kamar yang dipesan oleh dia sendiri.
 
9) Apabila anggota memesan lebih dari 1 kamar, TAUZIA Points akan diperoleh dari semua kamar yang dipesan dan dibayar oleh anggota - asalkan anggota menginap di salah satu kamar yang dipesan. Tidak ada TAUZIA Points yang diperoleh untuk setiap malamnya ketika anggota tidak menginap di salah satu kamar yang dipesan.
 
10) Anggota dapat log in ke www.mytauziaprivilege.com untuk memeriksa saldo TAUZIA Points dan riwayat transaksi.
 
11) TAUZIA Points dikreditkan ke rekening anggota ini dalam waktu 2 hari kerja setelah check-out.
 
12) Klaim untuk TAUZIA Points yang hilang dapat disampaikan kepada My TAUZIA Privilege Layanan Keanggotaan melalui email ke myprivilege@tauzia.com dalam waktu maksimal 30 hari setelah tanggal check-out waktu TAUZIA Points hilang. Setelah 30 hari, klaim TAUZIA Points yang hilang tidak akan diproses.

13) TAUZIA Points berlaku selama 1 tahun (365 hari) dari tanggal penerbitannya.
 
 
C) MENGGUNAKAN TAUZIA POINTS 
 
 
1) Anggota dapat menukarkan TAUZIA Points mereka dan menggunakannya untuk membayar sebagian atau seluruhnya untuk pemesanan hotel yang berpartisipasi melalui www.mytauziaprivilege.com
 
2) Anggota dapat menukarkan TAUZIA Points mereka dan menggunakannya untuk membayar transaksi F&B di Hotel.

3) Tidak berlaku untuk penggunaan Perjamuan and Ruang rapat.

4) Juga berlaku di Pitstop di POP! Hotels.

5) Anggota My TAUZIA Privilege (MTP) dapat menebus point untuk Voucher Hadiah dengan cara menebus secara online melalui www.mytauziaprivilege.com. Setelah melakukan penebusan secara online, anggota My TAUZIA Privilege mencetak/menyimpan sertifikat Voucher Hadiah mereka.

6) Voucher Hadiah dapat ditransfer ke orang lain dan tidak bisa ditukarkan dengan uang tunai.

7) Hadiah voucher tidak dapat dibatalkan setelah ditebus.

8) Anggota My TAUZIA Privilege dapat menebus point menjadi voucher sebanyak yang diinginkan.

9) My TAUZIA Privilege berhak untuk mengubah nilai Rupiah per point MTP yang dapat ditebus oleh anggota MTP tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10) Pemegang Voucher Hadiah wajib memberikan Voucher Hadiah di Front Desk dalam bentuk tercetak atau digital pada check in atau saat bertransaksi di hotel.

11) Voucher hadiah tidak bisa ditukarkan dengan uang tunai jika tidak digunakan sepenuhnya pada sebuah transaksi.

12) Masa berlaku Voucher Hadiah adalah selama 1 tahun setelah penebusan.

13) Anggota My TAUZIA Privilege (MTP) dapat membelanjakan TAUZIA poin untuk donasi di www.mytauziaprivilege.com dan donasi akan disalurkan ke yayasan ISCO melalui program TAUZIA Equal Chance, silakan kunjungi www.tauziahotels.com/about-us/CSR untuk informasi lebih lanjut. 

 

 
D) IDENTIFIKASI & MANFAAT
 
 
1) Anggota diwajibkan untuk menunjukkan kartu (digital) keanggotaan mereka untuk menikmati manfaat dan / atau diskon di hotel yang berpartisipasi atau dengan mitra yang berpartisipasi dalam program My TAUZIA Privilege. Hotel atau mitra yang berpartisipasi dapat meminta identifikasi tambahan untuk keperluan verifikasi.
 
2) Manfaat dan / atau diskon hanya akan diberikan kepada anggota yang namanya tercantum pada kartu.

3) Diskon untuk Kamar, F&B, Laundry dan Spa untuk harga TIDAK TERMASUK pajak dan pelayanan.

4) Berlaku untuk minuman beralkohol, tidak termasuk di Peron di YELLO Manggarai.

5) Diskon F&B tidak dapat digabung dengan promo lainnya.

6) Diskon F&B tidak berlaku di Taman Indah Sari Restoran di the Wujil Resort & Conventions.
 
 
E) ATURAN UMUM
 
 
1) Kartu keanggotaan (digital) My TAUZIA Privilege tetap menjadi milik TAUZIA. Dengan menggunakan kartu, anggota telah bersedia menerima manfaat, hak istimewa dan Ketentuan yang tercantum di sini. 
 
2) Anggota bertanggung jawab untuk menjaga profil keanggotaan mereka dan informasi pribadi yang akurat dan diperbarui setiap saat. Anggota dapat memperbarui informasi pribadi mereka melalui www.mytauziaprivilege.com atau menginformasikan ke Layanan Keanggotaan My TAUZIA Privilege secara tertulis.
 
3) Layanan Keanggotaan My TAUZIA Privilege berhak untuk memperbaiki pernyataan anggota atau saldo TAUZIA Points yang tidak benar karena kesalahan pengolahan.
 
4) Perolehan dan penukaran dari TAUZIA Points tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku.
 
5) Manfaat yang diterima berdasarkan My TAUZIA Privilege dapat dikenakan pajak. Pajak tersebut merupakan tanggung jawab dari anggota yang menerima manfaat.
 
6) TAUZIA dan / atau My TAUZIA Privilege berhak untuk menyesuaikan nilai-nilai TAUZIA Points apabila diperlukan sesuai kondisi pasar.
 
7) Penipuan atau penyalahgunaan tentang My TAUZIA Privilege, TAUZIA Points atau manfaat dikenakan tindakan administratif yang sesuai dan / atau hukum oleh TAUZIA atau hotel yang berpartisipasi atau mitra.
 
8) My TAUZIA Privilege tidak berlaku apabila dilarang oleh hukum.
 
9) My TAUZIA Privilege adalah program yang diprakarsai dan dioperasikan oleh TAUZIA. Hotel atau mitra yang berpartisipasi juga mungkin memiliki akses ke profil.
 
10) Semua interpretasi tentang Syarat berdasarkan kebijaksanaan TAUZIA. Dalam hal sengketa, anggota setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.
 
11) Syarat & ketentuan umum untuk pemesanan secara online melalui salah satu website merek hotel TAUZIA atau website masing-masing hotel tetap berlaku untuk semua pemesanan hotel online.
 
12) Persyaratan yang terkandung merupakan keseluruhan perjanjian antara TAUZIA dan setiap anggota My TAUZIA Privilege yang berkaitan dengan materi perjanjian ini, menggantikan semua perjanjian sebelumnya, lisan atau tertulis.