Book Now

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN


1.   Apakah My TAUZIA Privilege itu?
My TAUZIA Privilege adalah program loyalty dari TAUZIA Hotel Management yang memberikan keuntungan eksklusif dan TAUZIA Point yang dapat dikumpulkan setiap kali tamu menginap di seluruh hotel rekanan yang ikut berpartisipasi. Info lengkap mengenai Syarat & Ketentuan umum, silakan kunjungi www.mytauziaprivilege.com
 
2.   Bagaimana cara untuk menjadi anggota My TAUZIA Privilege?
Pendaftaran langsung secara online bisa dilakukan di www.mytauziaprivilege.com atau dengan mengkonfirmasi undangan yang akan dikirimkan pada tamu seusai menginap di hotel kami.
 
3.   Apakah ada biaya untuk bergabung di My TAUZIA Privilege?
TIDAK. Anda bisa bergabung secara GRATIS.
 
4.   Berapa lama proses aplikasinya?
Email konfirmasi berisikan login ID akan langsung dikirimkan setelah pendaftaran selesai dilakukan.
 
5.   Apakah program ini memiliki tingkat atau jenis keanggotaan?
YA. My TAUZIA Privilege terbagi dalam 3 level keanggotaan: SIMPE, FRIENDLY dan UNIQUE. Setiap level memiliki manfaat eksklusif yang berbeda-beda.
 
6.   Berapa lama masa berlaku keanggotaan?
24 bulan tepat sejak tanggal pendaftaran dan secara otomatis diperpanjang ketika tamu menginap di salah satu hotel rekanan TAUZIA.

7.   Apakah saya akan menerima kartu keanggotaan setelah mendaftar?
Anda akan menerima kartu keanggotaan digital. Kartu fisik hanya tersedia bagi anggota yang telah mencapai level UNIQUE.

8.   Apa perbedaan level keanggotaan di My TAUZIA Privilege dan bagaimana cara mencapainya?
- SIMPLE: untuk semua anggota baru yang terdaftar (tidak ada jumlah minimum TAUZIA Point).
- FRIENDLY: untuk anggota dengan jumlah minimum 10.000 TAUZIA Points selama periode satu tahun.
- UNIQUE: untuk anggota dengan jumlah minimum 25.000 TAUZIA Points selama periode satu tahun.
Begitu Anda mencapai level baru, perhitungan periode keanggotaan baru akan dimulai – di mana jumlah minimum akumulasi poin akan menentukan posisi level Anda.
 
9.   Berapa banyak TAUZIA Point yang akan didapatkan ketika saya menginap di salah satu hotel yang berpartisipasi?
Anda akan mendapatkan 1 TAUZIA Point untuk setiap Rp. 1.000 yang Anda keluarkan di hotel kami (hanya berlaku untuk harga kamar).
 
10.               Apakah saya bisa mendapatkan TAUZIA Point bila menginap lebih dari 1 kamar?
Pengumpulan TAUZIA Point tidak dibatasi oleh jumlah kamar yang dipesan dan dibayarkan atas nama Anda. Untuk kamar yang tidak dibayarkan oleh Anda tidak akan berubah menjadi akumulasi poin.
 
11.               Berapa lama waktu yang diperlukan untuk TAUZIA Point dikreditkan ke rekening saya?
TAUZIA Point akan dikreditkan ke rekening Anda dalam 24 jam setelah tanggal check out. Jika poin belum dikreditkan setelah waktu tersebut, segera kirimkan rincian tanggal serta transaksi menggunakan formulir kontak di www.mytauziaprivilege.com
 
 
12.               Berapa lama masa berlaku TAUZIA Point saya?
TAUZIA Point berlaku hingga 12 bulan atau 365 hari dari tanggal terakhir pengumpulan poin.
 
13.               Bagaimana cara saya memeriksa saldo TAUZIA Point setelah melakukan transaksi atau penukaran?
Keterangan lengkap mengenai TAUZIA Point tersedia di www.mytauziaprivilege.com
 
14.               Apakah TAUZIA Point saya bisa dipindahtangankan atau ditukarkan dengan uang tunai?
TAUZIA Point tidak dapat dipindahtangankan dan juga ditukarkan dengan uang tunai.
 
15.               Bagaimana jika saya tidak ingat sandi atau login ID akun?
Untuk mengatur ulang sandi Anda, klik “Lupa Sandi” pada bagian bawah kolom login Anda; sedangkan untuk mengatur ulang login ID, cukup kirim email berisikan nama, alamat dan email ke myprivilege@tauzia.com